총칙
알지오(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 개인정보를 적법하고 안전하게 처리합니다. 회사는 개인정보 처리 절차와 기준을 안내하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
- 회원가입 의사 확인과 회원자격 유지·관리
- 본인 식별·인증과 계정 보안
- 강좌 신청, 결제, 콘텐츠 및 학습서비스 제공
- 부정이용 방지, 민원처리, 공지사항 전달과 고객지원
- 별도 동의를 받은 경우 이벤트와 서비스 안내, 이용통계 분석
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 |
|---|---|
| 회원가입·관리 | 이름, 로그인 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 |
| 강좌·결제 | 신청 강좌, 결제수단, 결제금액, 결제 및 환불 기록 |
| 서비스 이용 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보 |
| 고객지원 | 문의내용, 답변기록 및 본인확인에 필요한 정보 |
결제 과정에서 카드번호 등 결제수단의 상세정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사가 직접 저장하지 않을 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집방법
홈페이지 회원가입, 강좌 신청과 결제, 게시판·상담·고객지원 이용, 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 등을 통해 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존기간 |
|---|---|
| 회원가입 및 회원관리 정보 | 회원탈퇴 또는 이용계약 종료 시까지 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 |
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다.
- 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
- 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서 이용하며, 정보주체의 동의 또는 법률상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 결제, 문자 알림, 서버 운영 등 서비스 제공에 필요한 일부 업무를 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 실제 수탁자와 위탁업무가 확정되거나 변경되는 경우 본 방침 또는 별도 안내 화면을 통해 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사방법
- 정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리행사는 마이페이지, 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 신청할 수 있습니다.
- 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해 권리를 행사할 수 있으며 회사는 필요한 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 수집대상으로 명시된 정보 등은 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의를 확인하고 아동의 개인정보 보호에 필요한 조치를 합니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 및 권리행사는 위 연락처로 문의할 수 있습니다.
12. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 취급 인원을 필요한 범위로 제한하고 정기적인 교육과 관리조치를 시행합니다.
- 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 부여·변경·말소하고 외부의 무단 접근을 통제합니다.
- 비밀번호 등 필요한 개인정보는 안전한 방식으로 저장·전송하도록 보호조치를 적용합니다.
- 접속기록 보관, 보안점검, 악성프로그램 방지 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
13. 개인정보처리방침의 변경
이 방침을 변경하는 경우 시행일과 변경내용을 홈페이지를 통해 알립니다.
시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 7월 30일부터 시행합니다.